ביום חמישי, 20.3.08, התקיים במעלה החמישה כנס של מערך ממשל זמין, שהציג בפני מנהלי אתרי האינטרנט של משרדי הממשלה את תשתית GovX - תשתית מרכזית לאתרי אינטרנט ממשלתיים. לנוחותכם, מנהלי האתרים, ריכזנו בדף זה את המצגות שהועברו בכנס. נשמח לקבל מכם משוב והערות לכתובת: nadav@mail.gov.il.

בנוסף לכך, בדף זה יתווספו מעת לעת חומרים ומסמכים לעבודה השוטפת בפרויקט GovX – דוגמאות לאתרים שכבר אופיינו, מסמכי אפיון, תוכניות עבודה, הנחיות וכדומה.

הצורך בתשתית מרכזית לאתרי הממשלה
יריב נחמה, סגן בכיר לחשב הכללי, סקר את התפתחות מערך ממשל זמין, החל מהנוכחות הבסיסית ברשת ב-1997 ועד לתשלומים ולטפסים המקוונים הרבים של היום. פרויקט GovX מהווה חלק עיקרי בשלב הבא של ממשל זמין – אינטגרציה בין אתרי הממשלה לנוחות האזרח, שתאפשר מתן שירות מלא וזמין באינטרנט. אתרי הממשלה יהיו אחידים יותר, איכותיים יותר, נגישים יותר, מאובטחים יותר, חסכוניים ונוחים יותר – הן לאזרח והן למשרד הממשלתי.

בועז דולב, מנהל מערך ממשל זמין, ונדב שרייבמן, מנהל פרויקט GovX, הציגו את התפיסה העומדת מאחורי הקמת תשתית GovX. על אף ההתקדמות הניכרת בתחום ממשל זמין בישראל בשנים האחרונות, נחוץ שינוי משמעותי שיקל על המשתמשים באתרי הממשלה – למעשה, כל אזרחי מדינת ישראל. כיום, לאזרחים קשה להתמצא באתרי הממשלה משום שהם שונים זה מזה מאוד, כולל ברכיבים בסיסיים כגון חיפוש וניווט. הם לא יכולים לבצע פעולות מקוונות מלאות, ומקבלים מידע חלקי.

תשתית GovX תקל על האזרח באמצעות האחדה של מבנה האתר הבסיסי – אמצעי הניווט, מעטפת האתר ורכיבי ממשל זמין (טפסים, תשלומים ושירותים מקוונים); ויחד עם זאת תאפשר למשרדים גמישות רבה בהצגת התכנים והשירותים שלהם, באמצעות ארגון שונה של המידע, מבנה שונה לדף הבית, עיצוב גרפי נבדל ועוד.  אתרים שייבנו על תשתית זו יאפשרו לעמוד ביתר קלות בסטנדרטים של נגישות, ממשק משתמש, תוכן ועוד.

חוה צור, מומחית שימושיות ונשיאת UPA ישראל, הביעה את תמיכתה בשינוי המוצע ואמרה כי זהו צעד מבורך שאזרחי ישראל מצפים לו.  

 מצגת מקדימה על תשתית GovX


מה כוללת תשתית GovX?
GovX היא תשתית רוחבית מבוססת MOSS 2007, הכוללת מאגר מרכזי של תבניות ורכיבים לשימוש באתרי המשרדים. אתרי המשרדים יוקמו על בסיס תשתית זו באופן עצמאי על ידי המשרד או על ידי ספק שהוכשר לכך.

 הצגת פרויקט GovX


תבניות GovX
נדב שרייבמן ודפי זכאי, מומחית ממשק משתמש, הציגו בפני משתתפי הכנס מספר הצעות לתבניות אתרי הממשלה, תוך הדגשת הצורך באחידות, מצד אחד, וגמישות ומיתוג נפרד של כל אתר, מצד שני.

הקונספט המוצע כולל סט של רכיבי חובה, שיופיעו בכל אתר במיקום קבוע;  רכיבים שיופיעו במיקום קבוע אם הם קיימים באתר; ורכיבים נוספים שניתן להציבם באופן חופשי. כמו כן, מתייחס הקונספט ל-4 סוגי דפי בית, בהתאם לסוג הפעילות שהמשרד שואף לקיים מול קהל היעד שלו באתר.

 למצגת המלאה – תבניות GovX


תכנון מוכוון לקוח באתרים ממשלתיים
יניב מיכאלי, מומחה ממשק משתמש, הציג את התהליך המומלץ לתכנון אתר ממשלתי מתוך הבנה של נקודת הראות של הלקוח– האזרח. על מתכנני האתרים להבין מיהו קהל היעד של האתר, איזה מידע הוא מחפש ואיזה פעולות הוא שואף לבצע באתר.

לאחר לימוד הצרכים יגובש קונספט לאתר ויתבצע אפיון פונקציונלי שלו. מומלץ לבדוק את הקונספט על משתמשים אמיתיים ולחשוב על כלל התהליך שהם מבצעים מול המשרד הממשלתי, ולא רק באתר. 

  למצגת המלאה – תכנון מוכוון לקוח באתרים ממשלתיים


תוכן חובה באתרי ממשלה
שלומית הברון, מומחית בכתיבת תכנים לאתרים ממשלתיים, הציגה את התכנים שיש לכלול באתר ממשלתי על פי הוראות תכ"ם, וכן את הכללים לכתיבת תוכן שימושי לאינטרנט.

האתרים הממשלתיים חייבים להיות עדכניים, לספק שירות טוב ללקוח ולחסוך זמן וטרחה הן לאזרח והן לעובדי המשרד – זאת באמצעות הצגה בהירה של שירותי המשרד ומגוון סוגים של תוכן שימושי – מדריכים, מאמרים, קישורים, ידיעות, תרשימי זרימה ומידע במספר שפות.

 למצגת המלאה: תוכן חובה באתרי ממשלה


מסמכי עבודה שוטפים בפרויקט GovX
 היערכות משרדית להשתלבות בפרויקט GovX
 מסמך אפיון צרכים מעודכן לתאריך 25.6.08
 סכמות מסכי GovX – משרד האוצר
 סכמות מסכי GovX – רשות המסים


חומרים נוספים
 מדריך הסטנדרטים לאתרי ממשלה
 חוזר החשב הכללי בנושא שירותי ממשל זמין
 דוח ממשל זמין